星級服務奪金馬

星級服務奪金馬　獨特魅力贏星光

澳門星際酒店及娛樂場酒店營運助理副總裁羅寶彥先生( 右)從第16 屆亞運會組委會市場開發處原處長余小波先生( 左) 手中接過獎牌

二零一一年的新年對於澳門星際酒店及娛樂場來說，又是一次耀眼的啟程。

三座重量級的酒店業獎項收入囊中，分別是2010-2011年度第十一屆中國飯店金馬獎「中國最佳服務酒店」和 「最佳消費者滿意酒店」，以及第六屆中國酒店星光獎「中國十大最具魅力酒店」。據悉，澳門星際酒店是澳門地區唯一獲得以上獎項的酒店，更是連續三年取得中國飯店金馬獎及中國酒店星光獎兩個國內酒店業的至高榮譽的認可，這無疑是消費者對星際的各項星級服務和設施的最大肯定，更是星際成為澳門旅遊地標的印證。
中國飯店金馬獎是中國飯店2011年會所頒發的權威獎項，該年會由中國飯店雜誌社、中國社科院旅遊研究中心等部門共同主辦，旨在表彰業界在各方面表現突出的領導企業。中國酒店星光獎則由亞洲酒店論壇中心頒發，是亞洲酒店業的行業巨獎，兩者的評獎過程嚴謹而充滿挑戰。

星際座落於澳門的核心博彩娛樂區，由世界知名設計師嚴迅奇先生親自操刀，以鮮明的幾何構圖和不規則的外形設計透露出豪華及現代氣息，一直以來就是澳門旅遊業的地標。自成立以來，星際不斷努力為賓客提供高品質的服務，並以「星級酒店服務」、「星級娛樂設施」、「星級酒店客房」及「星級食府」聞名，此次連續三年蟬聯，榮獲三個重量級的獎項，是對星際酒店全體員工去年辛勤努力的最佳肯定。

澳門星際酒店及娛樂場酒店營運副總裁蘇澤霖先生( 左)從亞太酒店協會秘書長冼鋒先生( 右) 手中接過獎牌

星際的「星級服務」一直有口皆碑。賓客在星際可以體會到獨具亞洲魅力的服務：身材高佻的模特兒作為迎賓大使，在大堂內為來自世界各地的遊客提供資訊，更被親切地稱為「移動諮詢站」，她們以優質的服務讓顧客體會到賓至如歸的感覺。 而「星級客房」也以服務取勝：每一個房間都設有一按式的「星級服務」按鍵，獨特的枕頭功能備有各式質料的枕頭供賓客選擇。「星級娛樂設施」讓賓客在140,000平方英尺、擁有約250張娛樂桌及240多台角子機的豪華娛樂場內感受到頂級享受。談及美食，最讓顧客難忘的就是 「星級食府，令許多饕餮客流連忘返。「蘇浙滙」連續兩年榮獲《米芝蓮指南 - 香港‧澳門2011》一星級別殊榮。此外，具有百年歷史的日本料理餐廳「稻菊」、正宗粵菜餐廳「丹桂軒」也入選《米芝蓮指南 - 香港‧澳門2011》，成為澳門地區特選餐廳。

談及此次獲獎，澳門星際酒店及娛樂場營運總裁韓德霆先生喜悅溢於言表。他表示：「酒店一次過榮獲三個代表業界最高榮耀的獎項，顯示了星際作為澳門旅遊的地標，在各方面的實力均是無可置疑。更重要的是，酒店對賓客一貫的周到服務，贏得了眾多消費者以及權威專家的嘉賞。我們將不負眾望，繼續為賓客提供最佳的『星級』服務。